返金ポリシー

破損の場合の返品について

＜収納箱＞の破損の場合、

商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。
この場合、返品の際の送料はお客様でご負担下さい。

＜ブロック、接続具、ギア、止め具の不具合、破損＞の場合

商品到着日より5年間不具合・破損部品の返品・交換を承ります。
この場合、お手数ですが不具合・破損のあった部品を弊社まで着払いで返送ください。
交換部品を弊社送料負担で送付いたします。

返品に先立ち、お手数ですが、破損状況の写真を添えて下記アドレスまで部品破損の旨連絡ください。返送先住所と返送に必要な書類のURLをお伝えします。

破損連絡先：info@morphun.co.jp

お客様都合の返品・交換

• 未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
• 開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。

開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。また、返送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

• メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
• 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
• 商品タグが外されている
• 部品のビニール包装が開封されている
• その他、商品自体に使用された形跡がある

返送方法について

お客様都合の返品・交換の場合、商品は元払いでご返送ください。 

着払いでの返送には、上記返金金額から着払い料金を差し引いて返金いたします。この場合、手続きに終了までに最大数週間かかる場合があることをご了承ください。

返送に先立ち、返品・交換の連絡を下記メールアドレスまでお願いします。

返送先、商品に添付頂きたい書類等をメールでお送りいたします。

返品連絡先：info@morphun.co.jp